Elimina tu cuenta

Elimina la cuenta desde la app

1. Abre World Stamp Quest con la cuenta que quieras eliminar, incluida una cuenta de invitado.
2. Abre Ajustes → Eliminar cuenta.
3. Completa la verificación de identidad que se solicite y confirma la eliminación permanente.

Tu perfil de amistad se oculta al aceptar la solicitud. El proceso automático está programado cada 15 minutos; puede tardar más si un servicio no está disponible.

Si no puedes abrir la app

Solicitar la eliminación por correo

Indica que tu solicitud se refiere a World Stamp Quest y qué proveedor de acceso utilizaste, o si jugabas como invitado. El equipo verificará el control de la cuenta antes de eliminar los datos. Nunca envíes contraseñas ni códigos de autenticación.

Las cuentas de invitado no requieren correo electrónico. Si perdiste la sesión de invitado y nunca vinculaste Google o Apple, puede que no logremos identificar y verificar la cuenta solo con una solicitud por correo.

Qué se elimina

Se eliminan el progreso en la nube, los sellos, el inventario, los ajustes, las amistades, los registros de notificaciones, los archivos asociados a la cuenta y el acceso de autenticación. Los registros estrictamente necesarios por fraude, abuso, seguridad u obligaciones legales pueden conservarse con un identificador seudónimo hasta 180 días. Las imágenes guardadas en Fotos o compartidas fuera de la app quedan bajo tu control o las reglas del servicio receptor.

La eliminación es permanente. Puedes solicitar una exportación de tus datos en Ajustes antes de eliminar la cuenta. Consulta la política de privacidad para más información.